Algemene voorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid CM.com Ticketing B.V. te Amsterdam.
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten,
van toepassing op elke overeenkomst die wij, CM.com Ticketing B.V. (met KvK-nummer:
55349196), met u sluiten. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact te
zoeken via info@yourticketprovider.nl of per post: CM.com Ticketing B.V. Konijnenberg 30,
4825BD Breda. U kunt ons ook bereiken op ons telefoonnummer 0302040258 en op
facebook op: Your Ticket Provider. Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te
wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op
onze overeenkomst van toepassing zal zijn.
Artikel 1 - Producten
Wij verkopen Tickets in opdracht van organisatoren van evenementen, in deze
overeenkomst ‘Opdrachtgever’ genoemd.
Artikel 2 - Registratie
U dient zich te registreren om een product te bestellen. U moet hiervoor uw persoonlijke
gegevens aan ons verstrekken. Deze persoonlijke gegevens dient u naar waarheid in te
vullen en deze dienen actueel te zijn. Wij beschermen uw persoonlijke gegevens goed; zie
ook onze Privacy Policy op onze website. Gebruik een sterk wachtwoord voor uw account
en geef uw wachtwoord nooit aan anderen. U bent zelf verantwoordelijk voor eventueel
misbruik van uw account (bijvoorbeeld: als een ander met uw wachtwoord een bestelling
bij ons plaatst).
Artikel 3 - Betalingen
De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U kunt in onze
webshop betalen met IDeal, Creditcard, PayPal, Bancontact, VPay, Sofort.
De verzendkosten komen voor uw rekening.
Artikel 4 - Leveringen
Wij leveren uw product af op het emailadres dat u bij de bestelling hebt opgegeven.
Artikel 5 - Retour
Indien u een product wilt retourneren kunt u een aanvraag doen bij de organisator van het
evenement en na goedkeuring van de organisator zal Your Ticket Provider het bedrag van
de bestelling binnen 14 dagen terugstorten.
Artikel 6 - Aansprakelijkheid
Koop en verkoop van het Ticket verloopt via de Ticketshop, waarbij Gebruiker optreedt als
koper en Opdrachtgever als verkoper van het Ticket. Your Ticket Provider is in deze
transactie uitdrukkelijk geen partij. Er komt derhalve geen overeenkomst tot stand tussen
Your Ticket Provider en een Gebruiker.
Artikel 7 - Verwerking van persoonsgegevens
7.1 Opdrachtgever heeft op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van
persoonsgegevens (zoals de Algemene verordening gegevensbescherming) verplichtingen
tegenover derden, onder andere de verplichting tot het verstrekken van informatie, het
geven van inzage en het beperken, rectificeren en verwijderen van persoonsgegevens van
betrokkenen alsmede het overdragen van deze persoonsgegevens aan een andere
verwerkingsverantwoordelijke.
7.2 Partijen zijn het erover eens dat Your Ticket Provider ten aanzien van de verwerking
van persoonsgegevens ‘verwerker’ is in de zin van de Algemene verordening
gegevensbescherming en dat de verantwoordelijkheid voor de nakoming van die
verplichtingen bij de verwerking van persoonsgegevens middels de Dienst of anderszins
uitsluitend bij Opdrachtgever ligt. In dit verband zijn ten aanzien van de verwerkingen van
persoonsgegevens de bepalingen in de ‘Overeenkomst Verwerking Persoonsgegevens’ van
Your Ticket Provider van toepassing.
7.3 Opdrachtgever staat er jegens Leverancier voor in dat de verwerking van
persoonsgegevens rechtmatig geschiedt en dat geen inbreuk wordt gemaakt op de rechten
van derden. Opdrachtgever vrijwaart Your Ticket Provider tegen elke rechtsvordering van
derden, uit welke hoofde dan ook, indien die vordering verband houdt met de verwerking
van persoonsgegevens alsmede tegen eventueel aan Opdrachtgever toerekenbare
opgelegde boetes door de Autoriteit Persoonsgegevens of andere bevoegde
toezichthouders.
Artikel 8 - Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken)
op onze teksten, foto's, beelden en andere materialen, zijn ons eigendom (of hebben wij in
beheer met toestemming van de rechthebbende). Uw gebruik mag hier geen inbreuk op
maken.
Artikel 9 - Klachtenregeling
Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur
uw klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar
info@yourticketprovider.nl. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk
binnen tien dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht
af te wikkelen, ontvangt u binnen vijf dagen een bevestiging van uw klacht en laten we
weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling
kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.
Artikel 10 - Geschillenregeling
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het
Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te Midden-
Nederland bevoegd.